やずやの定期コースで購入した牡蠣すっぽんを解約したのでその方法と解約の流れを書いています。

結論、やずやさん、めっちゃ解約しやすい。
わずらわしくない。
いや、ちょっとだけわずらわしいところあったけど…全然、許容できるレベルでしょう。
ほんまね、私は解約することに対してわずらわしいイメージを強くもっていますんで…
わずらわしいなというイメージ(過去経験)
探せど探せど、解約の方法が見つからないとか?
いざ見つかったとしても、解約となると電話じゃないと受け付けないとか?
電話だとそもそもつながらずに待たされたり…待ったあげく、なんで止めるの?今やめたらお得はなくなるよなどなど引き留めるられたりしないか?

はあ…解約するのにこんなにもパワーを使うのか…しんど。
これが嫌で嫌でね。

じゃあやずやはどうだったかというと、わずらわしさは一切なしですね。
今回定期コースを解約した牡蠣すっぽん自体はめちゃくちゃ良かったと思っています。(レビューも書いたのでぜひ!)
個人的に、解約が簡単なことって商品への自信でもあると思う
良かった商品のイメージと解約しやすさも組み合わさって、やずやの商品は自信があるんだなと非常に良い印象をもちました。
私の価値観ですけどね、解約がわずらわしい商品って、商品じゃなく仕組みで継続させようとしている感じがしてて。
要するに商品にそこまで自信が無いんだろうなと思ってしまいます。
だから、やずやの定期コース解約のしやすさというのは逆に商品への自信という風にも思えるんです。
堂々してるなーと。やめたければやめてください、合わなかったんでしょう?くらいサバサバしてる。
突如価値観を書いてすみません。
好印象に感じるくらい、いかに、定期コースの解約が簡単だったかというのを強調したいなと思って書きました。

それくらい簡単♪
やずやの定期コースの解約方法は多数あり
やずやの定期コースの解約方法は、電話、マイページから、カンタン変更手続き(チャット)の3つからできます。

電話以外の方法がしっかりあります!
優しい!
そして、私が今回利用したのはカンタン変更手続き(チャット)になります。
この後、カンタン変更手続きがどんな流れで定期コース解約まで進むのか、画像付きで紹介しています。
定期コースの解約はカンタン変更手続き。解約までの流れ

カンタン変更手続きによる定期コースの解約までの流れを紹介しましょう。
商品に同封されているチラシにあり
あ、その前に、カンタン変更手続きの方法からもうやずやの堂々さが伺えます。
商品に同封されているチラシのひとつに、カンタン変更手続きというチラシが入っているんですよ。
そして、このチラシに優しさがありまして、
電話を待たせることがあるので、スマホでカンタンに変更・中止の手続きができるようにしました
とね。
そうそう、たまーにね、電話でしか受け付けませんとしている割りには全然つながらないというメーカーさんもありますから。
いいやん、ネットで手続きできたら、って思いますよね。やずやはもちろん可能!ってことです。
QRコードからスタート
チラシ内にQRコードがあるのでそれを読み込めば手続きのチャットがスタートします。
PCからでもこのチャットはつながるので、どちらでも良いですね。
チラシにもあるし、検索すれば見つかると、辿り着く方法がちゃんと用意されているのは、親切。
好印象ですよ。

チャットでの定期コース解約の流れはこんな感じ。
- ①名前を入力
- ②お客様番号の入力
- ③電話番号の入力
- ④コースの選択
- ⑤別商品のおすすめが出てくる(心の声:いや、不要です)
- ⑥定期コース解約のデメリットが伝えられる(心の声:とはいえ、今は解約しようと思ってます)
- ⑦お届け日の変更でいいんじゃね?と確認される(心の声:ちょっとこれはしつこいな…)
- ⑧効果の話を教えてくれる(心の声:まだ言うかね)
- ⑨解約理由を聞かれる
- ⑩最終確認。変更ではなく解約ですか?
- ⑪手続き完了
こんな感じですね。
これで完了なので、やっぱり簡単でしょう。
途中ちょっとしつこい!と感じたところもあります
⑤~⑨までは、
- ⑤別商品のおすすめが出てくる(心の声:いや、不要です)
- ⑥定期コース解約のデメリットが伝えられる(心の声:とはいえ、今は解約しようと思ってます)
- ⑦お届け日の変更でいいんじゃね?と確認される(心の声:ちょっとこれはしつこいな…)
- ⑧効果の話を教えてくれる(心の声:まだ言うかね)

ぶっちゃけ「多いな…」と思いました。
実際どんな感じだったのか、画像付きで紹介しますね。
⑤別商品のおすすめが出てくる


いや…不要です
⑥定期コース解約のデメリットが伝えられる


とはいえ、今は解約しようと思ってます。
⑦お届け日の変更でいいんじゃね?と確認される


ちょっとこれはしつこいな…
⑧効果の話を教えてくれる



ちょっとこれはしつこいな…
1回くらいね、引き留めることや間違った手続きじゃないか確認はあっても自然だけど、ちょっと強引さを感じたな。
解約理由を聞いてから、それに応じて提案とかすればまだ、関連する提案ができたり、こっちも「ん?」とひっかかる何かが芽生えやすくなるんじゃないかと思ったり。
ポチポチ選択すれば終わる。簡単だと気持ちが楽!
とはいえ、これで手続き完了!
いろいろしつこいと感じた部分はあったけど、チャットで完結できるのはありがたいし、親切だと思いますね。
安心して購入できるし、合ってる合ってないをしっかり確かめた上で、継続するか止めるかも決めやすい。止めるという方法がカンタンというのは安心につながることだよねと思っているので。
ただし、注意点も。
このカンタン変更手続きで手続きができるのは、お届け予定日の10日前まで。
そこ超えると、次回以降の話になるのでね。
でも、これくらいですね。


コメント